Para iniciar el proceso de reclamación, debes tener a mano lo siguiente:

• Cédula de identidad del beneficiario. Si el beneficiario es menor de edad, adicionalmente requerimos:
  
  
  • Acta de nacimiento del menor.
  • Identificación oficial del padre, madre o tutor legal (en caso de tutor legal, requerimos el acta del consejo de familia).


• Acta de defunción legalizada.


• Informe del médico tratante (si ya han pasado 2 años de la contratación del producto, no es necesario presentar este documento).


• Reporte policial (únicamente si es fallecimiento accidental).


• Carta de Referencia Bancaria (documento que prueba que te pertenece la cuenta a la que haremos la transferencia por el monto reclamado, debe estar a nombre del beneficiario o tutor del mismo)