Resolución 01-2023. Derechos y Deberes de los Usuarios del Sector Asegurador

En los pasados días la Superintendencia de Seguros emitió la Resolución 01-2023, en la cual se establecen las normas sobre los derechos y deberes de los usuarios de seguros.

Esto expresa que el Artículo 53 de la Constitución Dominicana, en donde habla de los derechos del consumidor, contempla que: “Toda persona tiene derecho a disponer de bienes y servicios de calidad, a una información objetiva, veraz y oportuna sobre el contenido y las características de los productos y servicios que use o consuma, bajo las previsiones y normas establecidas por la ley.  Las personas que resulten lesionadas o perjudicadas por bienes y servicios de mala calidad, tienen derecho a ser compensadas o indemnizadas conforme a la ley”.

Asímismo, establece que acoger los derechos y deberes de los usuarios del sector asegurador dominicano es con el objetivo de fijar los principios para su adecuada protección, sobre la base de la transparencia, correctas condiciones de contratación de las pólizas, así como el manejo adecuado y oportuno de los procesos de reclamaciones y consultas de informaciones.

La resolución habla de los articulados sobre la Ley núm. 358-05 que expresa la Protección de los Derechos al Consumidor o Usuario, todas basadas en la protección de los usuarios, en cuyo caso, los de Seguros, tienen sus deberes y derechos garantizados a través de las leyes, y reiteradas a través de esta resolución.

Fuente: Superintendencia de Seguros.

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